Le site du Ministère des Sports

Les relations avec les citoyens

Dans le contexte de la réforme de l’Etat, le minis­tère s’est notam­ment engagé à met­tre en place une ges­tion per­for­mante au béné­fice de tous les citoyens en : res­pec­tant le cadre imposé par la Charte Marianne, met­tant en oeu­vre l’axe « Etat exem­plaire » de la stra­té­gie natio­nale de déve­lop­pe­ment dura­ble, menant une démar­che qua­lité au sein de ses établissements natio­naux et met­tant en ligne des télé­pro­cé­du­res et des for­mu­lai­res à télé­char­ger dans le cadre du plan de déve­lop­pe­ment de l’admi­nis­tra­tion électronique.

  • La Charte Marianne

    La charte Marianne est un cadre géné­ri­que inter­mi­nis­té­riel com­pre­nant cinq rubri­ques d’enga­ge­ments : un accès plus facile, un accueil atten­tif et cour­tois, une réponse com­pré­hen­si­ble , une réponse sys­té­ma­ti­que aux récla­ma­tions, être à l’écoute de l’usa­ger. Dans cha­que rubri­que il y a des enga­ge­ments obli­ga­toi­res et des enga­ge­ments option­nels, ainsi que la pos­si­bi­lité d’ajou­ter des enga­ge­ments spé­ci­fi­ques rela­tifs à cer­tai­nes pres­ta­tions.

  • Un ministère qui promeut le développement durable

    Le minis­tère s’ins­crit réso­lu­ment dans le cadre de la Stratégie Nationale de Développement Durable réac­tua­li­sée le 13 novem­bre 2006 par le Gouvernement.

  • Certification ISO 9001 dans les établissements publics nationaux

    Dès 2003, le minis­tère chargé de la Jeunesse et des Sports a ini­tié un pro­jet de démar­che Qualité dans les établissements publics natio­naux de son res­sort.

  • Téléprocédures et formulaires en ligne

    Nous vous pro­po­sons dans cette rubri­que de télé­char­ger les for­mu­lai­res admi­nis­tra­tifs « Jeunesse et Sports » dont vous avez besoin.