Le site du Ministère des Sports, de la Jeunesse, de l'Éducation populaire et de la Vie associative

Les relations avec les citoyens

Dans le contexte de la réforme de l’Etat, le minis­tère s’est notam­ment engagé à met­tre en place une ges­tion per­for­mante au béné­fice de tous les citoyens en : res­pec­tant le cadre imposé par la Charte Marianne, met­tant en oeu­vre l’axe « Etat exem­plaire » de la stra­té­gie natio­nale de déve­lop­pe­ment dura­ble, menant une démar­che qua­lité au sein de ses établissements natio­naux et met­tant en ligne des télé­pro­cé­du­res et des for­mu­lai­res à télé­char­ger dans le cadre du plan de déve­lop­pe­ment de l’admi­nis­tra­tion électronique.

  • La Charte Marianne

    La charte Marianne est un cadre géné­ri­que inter­mi­nis­té­riel com­pre­nant cinq rubri­ques d’enga­ge­ments : un accès plus facile, un accueil atten­tif et cour­tois, une réponse com­pré­hen­si­ble , une réponse sys­té­ma­ti­que aux récla­ma­tions, être à l’écoute de l’usa­ger. Dans cha­que rubri­que il y a des enga­ge­ments obli­ga­toi­res et des enga­ge­ments option­nels, ainsi que la pos­si­bi­lité d’ajou­ter des enga­ge­ments spé­ci­fi­ques rela­tifs à cer­tai­nes pres­ta­tions.

  • Un ministère qui promeut le développement durable

    Le minis­tère s’ins­crit réso­lu­ment dans le cadre de la Stratégie Nationale de Développement Durable réac­tua­li­sée le 13 novem­bre 2006 par le Gouvernement.

  • Certification ISO 9001 dans les établissements publics nationaux

    Dès 2003, le minis­tère chargé de la Jeunesse et des Sports a ini­tié un pro­jet de démar­che Qualité dans les établissements publics natio­naux de son res­sort.

  • Téléprocédures et formulaires en ligne

    Nous vous pro­po­sons dans cette rubri­que de télé­char­ger les for­mu­lai­res admi­nis­tra­tifs « Jeunesse et Sports » dont vous avez besoin.